Krisenkommunikation

Ein wichtiger Bestandteil der Öffentlichkeitsarbeit ist die Krisenkommunikation. Gut vorbereitet lassen sich Krisen mit präventiven Massnahmen gut beherrschen und können bestenfalls vermieden werden. Ist die Krise bereits eingetreten, dient die Krisenkommunikation dazu, das Ausmass möglicher Reputationsschäden einzugrenzen und zu minimieren. Eine im Vorfeld definierte Strategie hilft, zerstörtes Vertrauen wieder aufzubauen und einen Schaden abzuwenden. 

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